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整体院でリピート97%を達成して分かった【お客様の声インタビュー】で使えるヒアリング術

インタビュー

突然ですが、あなたはインターネットでショッピングをするときに「消費者レビュー」を見て買おうか、買うまいか決めることってありませんか?

「楽天」「Amazon」などのECサイトはもちろん、ホテルやレストランの評価にも口コミは必ずついています。

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ユーザーからの評価の件数や、満足度を示した★の数で、そのお店やサービスの客観的な評価をすることが増えました。

調べてみると、モノを買うときに商品レビューを参考にしている方は、実に94%!(出典:ライフネット生命

なかには辛口なコメントもありますが、お客様の声は正しい判断基準になりますし、買ってからどのように使うのかイメージも膨らみます。

仮に同じ商品やサービスだったとしても、ユーザーの声で「親切な対応でした」とあれば、「せっかく買うなら対応の良い方を選ぼう」と“ライバルから抜き出た強み”を見出してしまうものです。

では、お客様の声を活用した“ライバルから抜き出た強み”を自分のホームページ上で表現するにはどうしたら良いのでしょうか?

私がコンサルティングをしている整体院の例で見てみましょう。

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整骨院を開業するために必要なこと

整骨

「柔道整復師(柔整)」の国家資格を取得してはじめて開業できるのが整骨院です。

高齢化社会になり、今後ますます需要が高まっていく健康産業において、身体的な不調を訴える人たちの治療を仕事にしたいと考える人は多いでしょう。

しかし整骨院を開業するためにはどのような手順を踏めばいいのか悩んでしまいますよね。

整骨院の仕事内容と、開業に必要な手順を解説していきます。

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整体学校・整体スクールについて

学校

これからの日本は高齢化社会になると言われており、老化による身体の不調を訴える人が今後もますます増えていき、若者の間ではストレスをため込まないための方法やメンタルヘルスが注目されていることから、体の凝りをほぐして、筋骨格系バランスを整える「整体師」という仕事の需要が高まることが予想されます。

でも、整体師になるためには、
資格が必要なのか?
資格を取得する場合にはどのような学校に行けば良いのか?と、悩んでしまいますよね。

そこで今回は、整体師になるために数多くの人が通う「整体学校」について詳しく説明していきます。

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整体師になるには

整体師

これから職業的なニーズがますます高まっていくと予想される整体師になりたいと考える人は多いでしょう。

これからは65歳以上の高齢者が増える高齢化社会になると予想されており、体の不調を訴える人や、仕事のストレスや長時間のパソコン使用によって肩こり、腰痛などを抱えて、整体院に駆け込む人が増えると、治療行為をする整体師の技術が必要になるからです。

でも、整体師とはそもそもどのような職業なのか? すぐに整体師になることはできるのか? 資格は必要なのか?がわかりにくいですよね。整体師の仕事が気になる方のために、整体師になるために必要なことを解説していきます。

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整体師の求人について

求人

整体師とは、筋肉のほぐしや骨格系の調整によって身体の自然治癒力を高める仕事で、手技により体の凝りをほぐし、歪んだ体を調整及びストレッチなどで整えて、利用者の体を本来あるべき姿に戻していきます。

医師は医療技術を駆使して、体の中まで入り込んだ治療を行いますが、整体師は手技療法によって体が健康でいられるためのサポートをします。

整体師は国家資格である「あん摩マッサージ指圧師」や「柔道整復師」と間違われやすい職業ではありますが、整体師になるためには資格や免許の取得は必須ではなく、未経験からでも治療法を身に付けることができれば、仕事をすることは可能です。

整体の求人

しかし、知識や経験がないまま施術に応じるのは危険もあるため、ほとんどの人はあらゆる勉強会や研修制度に参加し、整体学校・スクールで民間資格を取得してから整体師の求人を探しています。

整体師の民間資格を取得して、整体院で仕事をしたいと考えている人にとって、求人数は多いのか、整体学校を卒業してすぐに就職先を見つけることはできるのか、そして転職情報は充実しているのか、ということは気になるところだと思います。

結論から言いますと、整体師の求人は増加傾向にあります。

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整体師資格の難易度・合格率・費用

国家資格

「高齢化社会」と言われる現代では、仕事を引退した65歳以上の人口が増え、老化に伴って肩こり、腰痛、関節痛に代表される体の不調を訴える人も増えてきています。その身体のバランスを整える仕事が「整体師」です。

今後も体の不調を訴える人が増え続ける将来を見据えて、整体師の仕事をしたいと考える人は多いでしょうが、どうすれば整体師になれるのか? 資格や免許は必要なのか? 資格や免許を取得する難易度と費用は?ということが気になると思います。

そこで、整体師とはどういう職業で、どういった資格を手にすればなれるのかについて詳しく解説していきます。

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店舗のホームページで意識すべきは「2W1H」!店舗の売上げを劇的に変えるホームページ制作 六つのポイント

売り上げアップ

「せっかくお金をかけてホームページを作ったのに、売り上げがアップしない!」

こんな話を治療家仲間から聞くことがあります。

今、ホームページはあって当たり前の時代になりました。
ところが、多くのホームページは集客がうまくいっておらず、「勝ち組」と「負け組」のホームページに二極化しています。
とくに、美容院や治療院などの店舗型地域ビジネスの場合、その傾向が顕著のように感じます。

ここでいう「勝ち組」のホームページとは、ホームページを見たお客様が「申し込み」や「店舗来訪」などのアクションを起こしてくれているホームページのことです。
そのようなホームページは、お客様が申し込みしたくなる強い“動機付け”ができています。

では、その“動機付け”をおこなうためにはどうすればよいのでしょうか?
ホームページを見たお客様(以下、「見込み客」といいます)が店舗に足を運びたくなる理由は何なのでしょうか?

そこで今回は、店舗型地域ビジネスを展開している方向けに、どのようなホームページをつくればお客様は店舗にやってきてくるのか? というノウハウをご紹介します。

それは言い換えれば“店舗の売上げを上げるホームページ制作のコツ”

私、吉田がこれまでの店舗向けコンサルティングの中で実際に成果をあげてきたノウハウの中から、選りすぐったノウハウです。

店舗オーナーさんだけでなく、店舗向けホームページの制作を依頼されることの多い制作会社さんにもお役に立てていただけるはずです。

それではまいりましょう。

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