こんにちは
整体師・治療家・セラピスト
開業集客支援の吉田です。
今回のテーマは
【美容整体の集客】について
昨今のメディアでの流行りもあって
ダイエット系や小顔矯正など美容系の
サービスを取り入れている方が増えて
きました。
技術を学ぶスクールでもかなり
流行っているようです。
特に整骨院系の経営者の方は
美容整体を取り入れることが多く、
保険診療の先行き不安から積極的に
取り入れているようです。
私のところにも美容系の集客について
質問されることが多くなりました。
私なりの見解をお伝えしたいと思っています。
美容系が流行っているので
簡単に軌道にのせられると思っている
方も多いようですが、簡単ではありません。
むしろ美容系の集客は難しい、
そう思っていたほうがいいです。
相談があると必ずそのように伝えます。
なぜなのか、
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一番は競合が強い、多いといことです。
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美容系になると、競合が整体院や治療院
だけでなく、エステなどの業種と戦う必要がでてきます。
エステは有名タレントを使ってＣＭを
やって売上が何十億という
ブランド力や資金をもったところもあります。
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当然ですが治療院系でそんな規模のところは
ありません。
しかもエステ業界は元々競合のレベルが
高いので個人でも経営に力を入れているところが多い。
コンサルタントが入っていることもよくあります。
最近はエステでも骨盤矯正をしたりと
エステや整体などの垣根もなくなりつつ
あります。
別の意味で整体業界とエステ業界の
生き残りが始まっている状況です。
しかも通常の治療院系でも競合が激しいのに
エステなど強い競合との比較にされます。
特に首都圏ではその影響力が強いので
その当たりを考慮して展開することが
必要になるでしょう。
一人整体院で経営している方は
美容系を取り入れても苦戦する
ということが多いようです。
実際に私の知り合いで
業界のコンサルタントをしている
整体院でも軌道にのせられないケースもありました。
流行っているから簡単にできるだろう
と思っていたようです。
特殊な施術法でマスコミに取り上げらたりして
タイミングよく告知するなどの条件がつかない
限り思うように集客ができません。
更にネットでの集客となると
ＰＰＣ広告で言えば、クリック単価が
２００円以上は当たり前で、
中には５００円以上などもあります。
ＳＥＯ対策にもかなりの費用をかけて
いたりと、通常の整体院の数倍のコスト
がかかっています。
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つまり美容系整体の技術取得は
整体系の領域であるにもかかわらず
顧客視点から見ると、エステなどの激しい競合の
領域に突入する
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ある程度の覚悟が必要なのです。
【美容系整体を取り入れてネットで集客】
一見行けそうな感じもするのですが
難しい領域になるのである程度の
覚悟が必要なのです。
ではそこに参入するにはどうするか。
２つのパターンで考えます。
あなたが既に整骨院など経営していて
過去の顧客名簿を１０００人以上
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もっていれば、その人たちへの
訴求をすればいいのです。
ハガキやＤＭで告知したり
店内チラシやＰＯＰなどで
目に付くようにします。
更に施術をしながらニーズを探る
こともできるでしょう。
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美容整体をバックエンドして位置づける
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これが一番リスクなく
早く展開できる方法だと思っています。
当然ながら日頃からニュースレターなどで
関係性を構築している院であれば
早い段階で成果を出すことができるでしょう。
ところが私のメルマガ読者で
このような条件が揃っている方は少ないでしょう。
では一人整体院の方であればどうするか、
やはりここでも毎回同じですが
ポジションングをしっかり取る、
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ということをお薦めします。
美容整体でダイエットも小顔矯正も
脚ほっそりもやるということは
しないでください。
小顔矯正ならそれ１本にする方がいいでしょう。
ポジショニングが決まったら
そのターゲットに合わせて実績を積みます。
最初は少ない既存のお客様に
モニターになってもらい、
写真での証拠やお客様の声を１０人から
２０人程獲得します。
見た目のビフォー・アフター写真に
加え、動画による撮影もしておきます。
これだけでも一人整体院の場合は
半年以上かかるかもしれません。
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ターゲットを絞って実績集める。
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更に、ターゲットとする女性が
読みそうな雑誌に広告を掲載し
メディアを活用します。
女性はメディアに反応するので
信頼感が一気に増します。
メディアは最低２つ、余裕があれば３つ位に
出るようにしてください。
その際に記事は一番安いので十分です。
雑誌からの集客は期待できません。
正直０人でいいのです。
メディアを使う意味は
ホームページやチラシなどに使う
２次利用として活用します。
その雑誌に紹介された、
これだけで信頼感が一気に変わるのです。
このような流れをできるだけ短期間で
実施しホームページなどの媒体で
使います。
当然ですがチラシやタウン誌でも使います。
場合によってはチラシを駅前で配布する。
更に、ターゲットの女性が行きそうな
場所と連携して告知する方法もあります。
美容室と連携、
スーパーや薬局などにチラシを張る、
郵便局にもチラシがおける時代です。
既存客の男性には、奥さん向けに渡す、
考えればいくらでも方法があります。
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ポイントはネットだけの集客に頼らない。
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むしろチラシなどのアナログ媒体を
使って、ホームページを見せる流れ
を作りましょう。
ＰＰＣ広告は費用の余裕があれば実施。
美容系はネットよりもまだまだアナログ
媒体の方が反応が取れる傾向にあります。
（あくまで個人レベルの経営の場合）
技術を身につけてもお客さんが増えるのは
既存の顧客をたくさん抱えている人だけです。
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しかも関係性が構築されているかがポイントです。
我々個人の経営者は、
違う方法で少しずつ実績を積み重ねる
ということがポイントだと思っています。
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これから整体師・治療家・セラピストとして開業したい人
整体学校・整体スクールを卒業したけどどうしたらいいか迷っている人
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４０代、５０代個人経営の整体師・治療家・セラピスト
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経営の支援をさせて頂いています。
更に整体師・治療家としての「あり方」
施術技術に対する考え方についてもお伝えします。