年明けから少しペースを落としながら
仕事をしていましたが、今週に入ってから徐々に
ペースを上げています。
２７日から始まる治療家・セラピスト起業経営養成塾
２期生スタートに向けて気持ちをピークに持っていくためです。
いつも緊張状態でいるといざという時に
力を発揮できないので、メリハリをつけるようにしています。
私の場合は同じことをやり続けると少しだれる
傾向があるので、メリハリをつけるのが丁度いいようです。
今回２期生の参加者は２２名、
独立前の人、独立したけれど思うように売上が
上がらない人、ここ数年で頭打ち、
あるいは売上が下がって来ている人。
整体院経営者、セラピスト、カウンセラー
エステ、リフレクソロジーなど業種も様々です。
それぞれ立場や状況が違う人たちが参加します。
それでもやるべきことは同じです。
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しっかりと伝えて参加メンバー全員が目標達成
できるようにサポートしたいと思っています。
今日は
【整体院はリピートが大事？】
ちょっと前にも同じ内容でお伝えしたかもしれません。
当たり前ですが新規獲得もリピートも両方大事です。
売上を上げるには新規を増やしリピートをしてもらえれば
成果は上がります。
コンサルタント仲間や経営がうまくいっている人とも
飲み会の席でそんな話になったりします。
ほとんどの人はリピート獲得が大事といいます。
それでも私はあえて
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新規が大事！
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だと断言します。
但し今回の話は一つだけ条件がつきます。
それは
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ビジネス立ち上げ期の開業時と
売上が３０万円以下の人
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は特に新規が大事というお話です。
既に開業して数年数店舗を経営している整骨院や
整体院の経営者であれば、過去の顧客がたくさんいます。
数百人レベルではなく、１０００人単位で顧客名簿が
存在するでしょう。
その顧客名簿に働きかけをすることで
売上に即結びつきます。
ところがビジネスの立ち上げ期、
つまり開業したての時はお客が少ないし、
いたとしても知人だったり、身近な人だったりと
数は限られるわけです。
リピート対策といってサンキューレターやニュースレター
などの仕組みを作ったとしても顧客が１００人程度では
その仕組みも大きく機能しません。
もちろん開業時からその仕組みを作っておく
ということはもちろん必要です。
しかし最初は施術結果も良くなかったり、
お客との関係性もうまく作れません。
お客との関係性が良好でなければ
印象も悪くなり、仕組みを導入しても
機能しずらい傾向にあります。
だからこそ、そこに時間とお金を費やしても
成果が出づらいのです。
一方新規を獲得できれば、元々の母数が増えるので
リピート・紹介へとつながるチャンスが生まれます。
更に新規をやることでスキルや経験を積むこともできます。
最初から優秀な人を除けば、経験が少ないうちは
リピートしてもらうことも難しい場合があるでしょう。
なぜ２回目の予約が取れないのか、
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ほとんど３回以内で終わってしまう。
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最初はこんなものです。
お客さんの症状や性格的なものも様々で、
数が少ないうちはパターンなるものが全く見えません。
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この段階では質よりも量をこなす時期でもあります。
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もちろん自分が整体院開業前にお店勤めをして経験を
積むこともできますが、あくまで店の看板や
院長の看板で来ているケースがほとんどで
独立してからは意外とうまくいかないという話も聞きます。
で問題なのはどうしたら新規が取れるか
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これがある意味【最大の悩み】ですね。
これはまたの機会にでも・・・・
このブログは特に以下の方にお役に立てると思っています
これから整体師・治療家・セラピストとして開業したい人
整体学校・整体スクールを卒業したけどどうしたらいいか迷っている人
あるいは開業へ向けて準備をしている人
スタート当初は低リスクな自宅で集客し独立したい人
既に開業しているが月の売上が３０万円以下の人
４０代、５０代個人経営の整体師・治療家・セラピスト
インターネットでの集客方法を学びたい人
このような方たちの新規集客・リピートなど
経営の支援をさせて頂いています。
更に整体師・治療家としての「あり方」
施術技術に対する考え方についてもお伝えします。
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整体師の自宅開業・集客道場ブログ
廃業が続く個人経営の整体師・治療家を
サポートし、安定収入の確保を目指します。
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