こんにちは
整体師・治療家・セラピスト
開業集客支援の吉田です。
さて、多く人は既にホームページくらい
もっているしそれなりにＳＥＯ対策して
頑張っている。
アクセスだって集めているし
ＰＰＣ広告にもチャレンジした。
セミナーにも行ったし、ＤＶＤも買って
その通りやっている。
そんな方が多いと思います。
確かに私が相談を受ける中で
この人かなり頑張っているな、
と思えるホームページもあります。
それなりにホームページへの
アクセスを集めて対策している、
それでも結果がでない
ということはあります。
ではなぜ結果が思うように出ないのか、
結果がでない理由は一つではありませんが
最近一番感じるのはこのことです。
それは
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我々は常に比較されている
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ということです。
お客様があなたのホームページを見て
即予約をする人もいれば、検討する人もいます。
つい２年ほど前までは
見込み客が１，２ヶ所のホームページだけを
見て予約をしてくる確率が３０％程ありました。
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今ではその比率が２０％前後まで落ちています。
更に、見込みユーザーがホームページを
３つとか５つ比較をすることは
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あっても１０ヶ所以上チェックする、
ということは１０％程度でした。
ところがこの１年は
「１０ヶ所以上比較している」
あるいは
「いつもホームページ探している」
人の確率が１５から２０％近くまで
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上がっています。
ちなみにこの数字は
私やクライアントから毎月送られてくる
来院アンケートからの情報です。
このことから見えてくるものは
２つあります。
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一つ目は、整体院や治療院が
ネットを使っての対策を強化している。
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誰もがＳＥＯ対策やＰＰＣ広告
あるいは口コミサイト登録や広告など
同じような対策を、当たり前のように
するようになってきている、ということです。
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つまり競合（ライバル）が増えた、
更にライバルのレベルも上がってきた。
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ということが上げられます。
私のところに来院されている方に聞いても、
どこも同じような事が書いてあるので、
どこに行ったらいいか迷ってしまう、
という声を聞くようになりました。
二つ目は、
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ネットを使うユーザーの
検索行動パターンが変わってきている。
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という点です。
以前の検索パターンは
「横浜 整体」などの単純な検索でした。
「横浜 整体」という地域＋サービス名
で２語程度までの複合キーワードでした。
今はユーザーの検索技術もあがり
３語以上の検索をしたり、症状名など
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様々な言葉で検索するようになってきています。
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更に、スマートフォンの普及により
情報はスマホで見て、詳細は家に
帰ってからパソコンで見る。
こんな動きもでつつあります。
つまり
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競合が増えていて同じようなユーザーの
心を取らえるホームページが増え、
更にユーザーがスグに予約をしないで
様々な検索パターンで見ている、
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そんな状況に置かれています。
読者の方も、自分が何を検索するときに
同じようような行動をとっていたり
しないでしょうか。
自分に置き換えてみるとわかると
実感できるものもあると思います。
このように考えると
普段の仕事のメインが施術が中心の
個人の治療家・セラピストの
情報量だけではカバーできない時代に
なってきたと思っています。
セミナーで聞いたことや
マニュアル通りやっているのに
結果がでない。
そんな方は、このような視点で
対策をどう練るかを考えてみては
いかがでしょうか。
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