こんにちは
整体師・治療家・セラピスト
開業集客支援の吉田です。
久々のメルマガ発行になりました。
活動をストップしたわけではありませんのでご安心ください。
治療家・セラピススト起業養成塾の募集も
終了し、３期生メンバーも確定しました。
いよいよ１６日から１回目の講義がスタート。
新しい出会いにワクワクしています。
さて今日のテーマですが、
【最初にやるべきこと】です。
具体的に集客をしようとした時に
一体何から始めるべきなのか、
メールでの質問や実際にお会いして話をすると
この質問が一番多いのです。
「集客するのにたくさんのノウハウがあるけれど
一体何が一番効果があるのかわからない」
こんな声を聞きます。
私の場合はこのように回答しています。
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最初にすべきはお客様の声をとること
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え？そんなこと、と思われたかもしれません。
治療家だろうとセラピストだろうと
カウンセラーだろうと全て同じです。
あなたのサービスに満足をした人、
悩みを解決した実績をしっかりと形として残すことです。
現在ではお客様の声がないホームページや
チラシ、広告媒体は反応がとれない、
そういっても言い過ぎではありません。
ブログでの反応もお客様の声や
事例が掲載されていないものは相手にされません.
最近ではホームページの作成方法や
見せ方のレベルが上がり、皆同じように
見えてしまう傾向があります。
となると数ある店から選んでもらうには
どこで差別化を図るのか、
セミナーなどでお会いした方は
わかると思いますが、お客様の声は
【ライバルとの究極の差別化要因】
と断言しています。
となるとお客様の声の数や質が重要に
なってくるのです。
特に私の場合はお客様の声の数も
大事ですが、質が最も大事だと言っています。
では質ってなんなのか、
このことを話をすると２時間くらいの
セミナーになってしまいますが、
一言で言うならば
【お客さんが共感する内容になっているか】
ということです。
お客様に書いてもらう時もポイントがあります。
私がたくさんのアドバイスをしている限り
集客できている人の共通なことのひとつに
お客様の声の質が高いということがあります。
・これから集客を増やしたい。
・新しい事業展開を考えている
・複数のホームページを作成したい。
このような方が一番最初にすべきは
お客様の声を獲得することだと思っています。
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